Aviso de privacidad y protección de datos (LOPD) — www.losreyesmagosescriben.com
Identidad del responsable del tratamiento Titular: Pablo Pastor DNI: 05316874X Domicilio: Calle Domingo de Silva 4, 28011 Madrid, Madrid, España Correo electrónico de contacto: gaspar@losreyesmagosescriben.com Web: www.losreyesmagosescriben.com
1. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recabamos se tratan con las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios y venta de productos digitales (cartas de Reyes Magos y productos derivados): gestión de pedidos, emisión de facturas, entrega de productos digitales y atención al cliente.
- Creación y personalización de contenidos: elaboración de cartas personalizadas para menores a partir de la información facilitada por padres, tutores, allegados, empresas o ayuntamientos.
- Gestión de pagos: tramitación de cobros y devoluciones a través de pasarelas de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal).
- Analítica y mejora del servicio: análisis del uso del sitio web mediante herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics) para mejorar la experiencia y el funcionamiento de la web.
- Comunicación comercial y notificaciones: envío de comunicaciones relacionadas con pedidos, cambios en el servicio y, cuando exista consentimiento, comunicaciones comerciales sobre productos y promociones.
- Cumplimiento legal y seguridad: cumplimiento de obligaciones legales, prevención de fraude y protección de la seguridad de los sistemas.
2. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para la prestación del servicio contratado (compra y entrega de productos digitales y postales).
- Consentimiento: para tratamientos que no sean necesarios para la ejecución del contrato, como el envío de comunicaciones comerciales o el tratamiento de datos de menores cuando proceda recabar consentimiento adicional conforme a la normativa aplicable.
- Interés legítimo: para la analítica del sitio web y la prevención de fraude, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los interesados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de datos fiscales y contables exigidos por la normativa vigente.
3. Categorías de datos tratados
- Datos identificativos: nombre y apellidos, géneros, hermanos/as, DNI/NIE (cuando proceda), dirección postal.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
- Datos necesarios para la personalización de cartas: nombre del menor, edad, gustos, información facilitada por padres/tutores/entidades/organismos.
- Datos de pago: datos necesarios para la gestión del cobro (procesados por proveedores de pago).
- Datos de navegación: direcciones IP, identificadores de dispositivos, cookies y datos de uso recogidos por herramientas de analítica.
- Datos de clientes de clientes: cuando trabajamos para empresas, organismos o ayuntamientos, tratamos datos de los destinatarios finales según las instrucciones y la relación contractual con dichas entidades.
4. Tratamiento de datos de menores
Los productos están dirigidos a la personalización de cartas para menores. Cuando se recaben datos de menores, se solicitará el consentimiento de los padres o tutores legales o se actuará conforme a la base jurídica aplicable (por ejemplo, prestación de un servicio solicitado por los padres). No se recabarán datos de menores que no sean estrictamente necesarios para la finalidad indicada.
5. Destinatarios y transferencias
- Proveedores y encargados del tratamiento: plataformas de pago (Stripe, PayPal), servicios de alojamiento web, proveedores de correo electrónico, herramientas de analítica (Google Analytics), proveedores para la posible impresión, doblado, ensobrado y envío postal y otros proveedores técnicos que actúan como encargados del tratamiento.
- Administraciones públicas: cuando exista obligación legal de comunicar datos.
- Transferencias internacionales: algunos proveedores (por ejemplo, servicios de analítica o pasarelas de pago) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se adoptarán las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras medidas exigidas por la normativa aplicable) y se informará al interesado cuando proceda.
6. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y para cumplir las obligaciones legales aplicables:
- Datos de facturación y contables: plazos legales de conservación fiscal y contable.
- Datos de clientes y pedidos: mientras exista la relación contractual y durante los plazos de prescripción de responsabilidades.
- Datos de analítica y cookies: según la política de cookies y los plazos establecidos en la misma.
- Datos de marketing: hasta que el interesado revoque su consentimiento.
7. Derechos de los interesados
Los interesados podrán ejercer los siguientes derechos, en los términos previstos por la normativa vigente:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido) cuando proceda.
- Limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, cuando proceda.
- Portabilidad de los datos cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se realice por medios automatizados.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Cómo ejercerlos: mediante solicitud escrita dirigida a Pablo Pastor, Calle Domingo de Silva 4, 28011 Madrid, o por correo electrónico a gaspar@losreyesmagosescriben.com, indicando en el asunto “Protección de datos” y especificando el derecho que desea ejercer, acompañando copia de documento que acredite su identidad.
8. Medidas de seguridad
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, además de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a la normativa aplicable. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
La web utiliza cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento del sitio, para la analítica y para personalizar la experiencia del usuario. En la Política de Cookies se ofrece información detallada sobre los tipos de cookies, finalidades, plazos de conservación y la forma de aceptar o rechazar su uso.
10. Encargados del tratamiento (ejemplos)
A modo orientativo, los encargados del tratamiento con los que trabajamos pueden incluir: Stripe (procesamiento de pagos), PayPal (procesamiento de pagos), Google (Google Analytics), proveedor de hosting y servicios varios de correo electrónico que garanticen el buen funcionamiento de la web y la descarga de documentos y enlaces adjuntos para su posible impresión, doblado, ensobrado y enviado. Los datos compartidos con estos proveedores se rigen por contratos que incorporan las garantías y obligaciones exigidas por la normativa de protección de datos.
11. Información adicional y actualizaciones
Este aviso de privacidad puede ser actualizado para adaptarse a cambios normativos o en los tratamientos realizados. La versión vigente estará siempre disponible en www.losreyesmagosescriben.com. Se recomienda revisar periódicamente este aviso.
Contacto para cuestiones de privacidad: Pablo Pastor Calle Domingo de Silva 4, 28011 Madrid, España gaspar@losreyesmagosescriben.com